الأسئلة الشائعة

ما هي المناطق‎ التي يتم التوصيل اليها؟

- نوفر خدمة التوصيل الى المناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية،

- لسوء الحظ، هناك بعض المناطق التي لا يمكننا التوصيل إليها مباشرة، فلا تتوفر خدمة التوصيل إلى منزلك. او تتوفر خدمة التوصيل برسوم أعلى

- كما نحيطكم علماً أنه اذا كان عنوان التوصيل خارج عن النطاق، فسنضطر آسفين الطلب من عملائنا الكرام استلام الطلبية من أقرب فرع لشركة الشحن.

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟

بامكانكم الاطلاع على مواعيد التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عند اختيار شركة الشحن المناسبة خلال عملية الطلب

كيف يمكنني تتبع شحناتي أو التواصل مع شركاء التوصيل لدىنا؟

بمجرد شحن طلبكم سيتم تزويدكم برقم الشحنه ورابط للتتبع

ايضا يمكنكم التواصل من خلال الأرقام التالية:

920009999

  • سمسا SMSA

920002555

  • يو بي اس UPS

920000177

كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟

في حالة رغبة بتغيير العنوان بعد الشحن يرجى التواصل مع خدمة عملاء شركة الشحن ,   ولكن يمكن تغيير العنوان قبل شحن الطلب عبر التواصل معنا على الواتساب بالرقم المخصص 966558147785

ماهي شروط الاستبدال؟

- وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.

- إرفاق الفاتورة الأصلية.

- أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.

- توفر جميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج الأصل.

في حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجرنا الإلكتروني استبدال المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي إذا كان مطابقاً للشروط وذلك خلال أسبوع كامل من تاريخ استلام الطلبية.

هل المتجر موثوق ؟

نعم، متجر بدائع البركة للاتصالات يعد متجراً موثوقاً ونظامياً داخل المملكة العربية السعودية.

هل لديكم عنوان للزيارة؟

أكيد لدينا تواجد فعلي: المتجر ليس مجرد موقع إلكتروني، بل له مقر رئيسي معروف منذ عام 2016 في جدة (شارع فلسطين - سوق الأمير).

هل يمكنني معرفة بيانات القانونية؟

مبدأ الشفافية هو الاصل بالتجارة الرقمية لذا يمكنك التحقق دائماً من السجل التجاري: مسجل رسمياً برقم 4030413980. و الرقم الضريبي: مسجل لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك برقم 310891992500003.

تسوق بحسب العلامة التجارية

نوفر أفضل العلامات التجارية بالمملكة

إستمع إلى أراء عملائنا

أفضل تجربة شراء امنه مع بدائع البركة